Tudás, trendek, esetek
Gyakorlatias tartalmak a voice AI világából — magyar nyelven, KKV és enterprise fókusszal.
Amit három bevásárlóközponti kampány tanított meg a voice AI-ról
Három valós kampány, 1000+ interakció. Mit tanít egy bevásárlóközponti AI ajándéktanácsadó kioszk Mammutban és Aréna Plázában — mire jó, mire nem, és mi kell hozzá, hogy csúcsnapon is stabil legyen.
AI értékesítési hívások — hogyan generálj 5x több leadet emberi kapacitás nélkül
Egy értékesítő napi 40-60 hívást kezel. Az AI 500-at. Megmutatjuk, hogyan működik a kimenő AI hívás a lead generálásban és kvalifikálásban.
Hol a csomagom? — Hogyan kezeli az AI hangügynök a webshop ügyfélszolgálatot
Az e-kereskedelmi ügyfélszolgálat 70%-a ismétlődő kérdés. Megmutatjuk, hogyan automatizálható telefonos AI-val — rendeléskövető, reklamáció, termékinfó.
Ügyfélszolgálat automatizálás AI hangügynökkel — az L1 hívások 60-70%-a kiváltható
Az ügyfélszolgálati hívások többsége ismétlődő L1 kérdés. Megmutatjuk, hogyan automatizálható voice AI-val — ticket kezelés, eszkaláció, 24/7 elérhetőség.
Voice AI use case-ek: 7 iparág, ahol az AI hangügynök már ma működik
Hogyan használják a magyar KKV-k és nagyvállalatok az AI hangügynököket? Konkrét példák egészségügytől a webshopig.
AI Talks 2025 workshop — mérhető ügyfélszolgálati eredmények
Tele volt a Bálna: Voice AI, hibrid ügyfélszolgálat és rengeteg emberi energia. Így éltük meg az AI Talks workshopot az AI Squad csapatával.
AI voice agent a banki soft collection-ben
Hogyan használható az AI hangügynök a pénzügyi szektor egyik legérzékenyebb területén? Valós tapasztalatok és eredmények.
Miért nem törhetők be nálunk az LLM-ek?
Prompt injekció, jailbreaking — miért biztonságosabbak a telefonos AI rendszerek? Háromszintű védelmi stratégiánk.
LLM biztonság és adatvédelem — hogyan védjük az ügyféladatokat
Tévhitek eloszlatása: hogyan garantálja az AI Squad az érzékeny adatok védelmét? Következtetés-alapú architektúra és teljes elszigetelés.
Hogyan működnek a nagy nyelvi modellek (LLM-ek)?
Egyszerű hasonlatokon keresztül mutatjuk be, hogyan működnek a hangügynökeink mögött álló nyelvi modellek.
AI hangügynökök — így alakítják át az üzletet 2025-ben
Piaci robbanás, proaktív AI, többmódú élmények. A legfontosabb trendek és üzleti alkalmazások összefoglalója.
Amit az AI Call Centerről tudnod kell
LLM-ek, védőkorlátok, beszélgetési útvonalak, integrációk és tudásbázisok — átfogó útmutató az AI call center felépítéséhez.
Miért szeretik jobban az ügyfelek az AI ügynököket?
6 ok, amiért az AI telefonos ügynökök felülmúlják a hagyományos ügyfélszolgálatot: azonnali válasz, konzisztencia, költséghatékonyság.
Szeretnél értesítést kapni az új cikkekről?
Foglalj egyeztetést — személyesen is szívesen mesélünk