Korábbi blogbejegyzéseinkben is olvashattad már: az AI Agentek, különösen a Voice Agentek, képesek automatizálni és optimalizálni számos üzleti folyamatot, a vevőszolgálattól kezdve, a soft collection-ön keresztül, az értékesítésig.
A világ vezető cégei, mint a Shopify, már most radikális lépéseket tesznek az AI integrálása érdekében. Tobi Lütke, a Shopify vezérigazgatója nemrégiben kiadott egy belső utasítást, amely szerint minden új munkaerő felvétele előtt bizonyítani kell, hogy az adott feladatot nem lehet hatékonyabban elvégezni AI segítségével. Ez a szemléletváltás nem csupán a nagyvállalatokat érinti; Magyarországon is elérhetőek olyan programok, amelyek támogatják a kis- és középvállalkozások digitalizációját, beleértve az AI fejlesztéseket.
Több mint technológiai trend
AI mint új munkatárs…
Tobi Lütke, a Shopify alapító-vezérigazgatója nem kertelt. Egy belső céges levélben világossá tette: nem lehet többé úgy embert felvenni, hogy előtte nem győződtünk meg róla, egy AI agent nem csinálná-e meg jobban, gyorsabban, hatékonyabban. És nemcsak hogy ezt mondta, hanem ki is adta utasításba a vezetőknek.
#Tudtátok? A Shopify az egyik legismertebb e-kereskedelmi platform világszerte. Több mint 2 millió webáruház fut rajta, és több tízezer alkalmazottat foglalkoztatott (eddig!) – Lütke tehát nem a levegőbe beszél…
A Shopify belső gyakorlatában minden új pozíciónál az első kérdés ez:
👉 „Tényleg szükségünk van egy emberre erre a feladatra? Vagy megoldja ezt egy AI agent is?”
Ez lehet egy ügyfélszolgálati pozíció, adminisztráció, adatfeldolgozás, de akár szövegírás, termékfeltöltés, elemzés is. És itt jön be az AI (és Voice) Agentek világa:
olyan mesterséges intelligencia-alapú „digitális munkatársak”, akik nem alszanak, nem kérnek fizetésemelést, de napi 24 órában dolgoznak.
És figyelj, mit is jelent ez a magyar cégeknek?
Ha egy világcég vezetője szerint ez az új norma, akkor nem az a kérdés, hogy eljön-e hozzánk ez a szemlélet. Már itt van. A kérdés az, hogy te, mint vállalkozó, most kezdesz-e el kísérletezni vele, vagy majd akkor, amikor már a konkurensed beépítette és megelőzött vele.
Hazai lehetőségek: GINOP és Demján Sándor Program
Magyarországon a GINOP Plusz-1.2.4-24 program keretében a mikro- és kisvállalkozások akár 50%-os vissza nem térítendő támogatást is igényelhetnek digitalizációs fejlesztésekre, beleértve az AI alapú megoldásokat is. A támogatás összege 5 és 30 millió forint között mozog, és különösen a hátrányos helyzetű régiókban működő vállalkozások számára elérhető.
Emellett a Demján Sándor Program is jelentős támogatást nyújt a kkv-k számára. A program célja a vállalkozások tőkehelyzetének javítása és digitalizációjának elősegítése. A „Minden vállalkozásnak legyen saját honlapja” kezdeményezés keretében például 400 000–1,5 millió forint értékű vouchereket kínálnak digitális szolgáltatásokra.
AI Squad: Partner a digitalizációban
Az AI Squad célja, hogy segítse a magyar vállalkozásokat az AI integrációjában. Szolgáltatásaink között szerepelnek:
- Voice Agentek fejlesztése és implementálása
- AI alapú ügyfélszolgálati rendszerek kialakítása
- És akár tanácsadás a GINOP és Demján Sándor Program pályázatokhoz is
Szakértői csapatunk támogatást nyújt a pályázati folyamatokban, a technológiai megoldások kiválasztásában és a teljes körű implementációban.
Miért most? A globális trendek és a hazai támogatási lehetőségek egyaránt azt mutatják, hogy most van itt az ideje a digitalizációnak és az AI integrációjának.
Az AI Squadnál készen állunk arra, hogy partnereid legyünk ebben a folyamatban. Lépj velünk kapcsolatba, és kezdjük el közösen a jövő építését!
Automatizálásra fel! 🚀
