„Hol a csomagom?" — ezt a kérdést napi százszor kapod. Az AI minden egyes hívást megválaszol.
A webshop vevői kérdések 70%-a ugyanarról szól: rendelés státusz, visszaküldés, szállítás. Automatizáld — és ne érkezzen több felesleges hívás az ügyfélszolgálatodhoz.
Ismered ezt?
Ezek az esetek minden vállalkozónál előfordulnak.
„Rendelés státusz kérdések áradata"
Napi hívások 70%-a: „Mikor jön a csomag?". Emberi operátorral kezeled — naponta újra és újra.
„Visszaküldési procedúra nem egyértelmű"
Az ügyfél nem tudja, hogyan küldjön vissza. Téved, ideges lesz, negatív értékelést ír.
„Termékfelvilágosítás késlelteti a vásárlást"
Méret, szín, kompatibilitás — az ügyfél kérdez, de az emberi operátor lassabb, mint az impulzusvásárlás.
Ez nem elkerülhetetlen. Ez megoldható.
Funkciók
Mit old meg az agensed?
Rendelés státusz
Lekéri és felolvassa az ügyfélnek a rendelés aktuális állapotát — valós időben.
Visszaküldés és csere
Elmagyarázza a visszaküldési folyamatot, rögzíti az igényt és visszaigazolást küld.
Termék- és készletinformáció
Tudásbázis alapján válaszol méretről, színről, elérhetőségről.
Reklamáció felvétele
Rögzíti, kategorizálja és a megfelelő csapatnak továbbítja a panaszt.
Visszahívás foglalása
Ha az ügyfél személyesen akar beszélni, azonnal foglal egy visszahívási időpontot.
Hallgasd meg
Így hangzik a valóságban.
Hallgasd meg, hogyan kezeli az agensünk a valós webshop hívásokat.
Rendelés státuszlekérdezés
0:52A hangdemó illusztratív célú — a valódi agent a te rendszereddel és a te adataiddal dolgozik.
Ingyenes, regisztráció után azonnal elérhető
Integrációk
Összekapcsoljuk azzal, amivel már dolgozol.
Nem kell új rendszert tanulnod. Az AI·Squad agense beilleszkedik a meglévő eszközeidbe.
E-commerce platform
Rendelési adatok lekérése — WooCommerce, UNAS, Magento, Shoprenter, Shopify.
CRM / jegykezelő
MiniCRM, Pipedrive, HubSpot, Salesforce — minden interakció rögzítve az ügyfélprofilban.
E-mail rendszer
Visszaigazolások és értesítések automatikus küldése.
Egyedi kapcsolat
Ha a rendszered nem szerepel a listán, egyedi integrációt építünk. Webhook, REST API, adatbázis-kapcsolat — megoldjuk.
Biztonság & megfelelőség
Nem kell választani a hatékonyság és az adatvédelem között.
GDPR-kompatibilis
Vásárlói adatok az EU-ban tárolódnak. Az ügyfeleket az adatvédelmi feltételekről automatikusan tájékoztatjuk.
EU AI Act 50. cikk
Az agent tájékoztatja a hívót, hogy AI-rendszerrel beszél.
EU-infrastruktúra
Nem US-alapú kiszolgálókon futunk.
Próbáld ki a voice AI asszisztenst
Regisztrálj és küldünk egy linket ahol azonnal beszélhetsz vele. Az agent ismeri a(z) webshop kontextust — pont úgy működik mint egy valódi hívás.
Készen állsz?
Foglalj ingyenes 30 perces egyeztetést.
3–5 munkanap alatt éles. Nincs hosszú bevezetési folyamat — végig veled vagyunk.