Referenciák & partnerek
Ami élesben bizonyít.
Valós projektek, valós eredmények. Minden ügyfélnél mérhető KPI-okkal indulunk, és a számok megmutatják, mi változott.
Összesített eredmények
Ügyfeleink számai
60–80% Ügyfélszolgálati terhelés csökkentés Agent által kezelt hívások aránya vs. élő operátor
24/7 Elérhetőség Munkaidőn kívüli foglalások, kérdések kezelése zéró munkaerővel
3–5 nap Pilot üzembe helyezés Discovery-tól az első éles hívásokig
3–6 hó Megtérülési idő Tipikus ROI időhorizont az első use case-nél
Iparági eredmények
Vertikális szintű teljesítmény
Mire számíthatsz az egyes területeken a tapasztalataink alapján.
Egészségügy & praxis
- 80%+ hívás agent kezeli az időpontfoglalásoknál
- –30–40% no-show csökkenés emlékeztetőkkel
- 3–4 FTE egyenértékű recepcióista tehermentesítés
Szépségszalon & szolgáltató
- +25–35% extra foglalás éjjel-nappali eléréssel
- 70% lemondás és módosítás automatizálva
- 4.6/5 CSAT átlag agent interakciókra
Vendéglátás & étterem
- 90%+ asztali foglalás agent által kezelve
- +12% átlagos kosárérték elviteles agentnél
- 2–3 óra/nap felszabadított személyzeti idő
Webshop & e-kereskedelem
- 95% csomag státusz lekérdezés automatizálva
- 100% visszáru folyamat teljesen automatizált
- –60% ügyfélszolgálati terhelés csökkentés
Ügyfélszolgálat
- 65–75% első hívás megoldás (FCR) az agentnél
- 0 mp várakozási idő az agent sorban
- –50–70% operátor terhelés csökkentés
Értékesítés & lead
- <10 mp inbound lead válaszidő
- +40% jobb minőségű kvalifikált meetingek
- 3–5× outbound pickup rate vs. email
IT Helpdesk & support
- 60–70% L1 ticket automatikusan megoldva
- –80% senior mérnök idő felszabadítva
- 0 perc SLA breach éjszakai ticketeknél
Soft Collection
- +35–50% behajtási arány az első 30 napban
- 3–5× több kontaktkísérlet vs. manuális
- –70% operátori idő emlékeztető hívásoknál
Ügyfeleink mondják
Visszajelzések
A Protocall számára az AI Squad fejleszti az AI Voice Agent megoldást, és bátran ajánlom őket bármely vállalatnak, aki megbízható AI-partnert keres. Rugalmasak, proaktívak és rendkívül alaposak: minden kérésünkre gyorsan reagálnak, miközben körültekintően vizsgálják meg a lehetőségeket, hogy a legjobb megoldás szülessen. Az általuk szállított technológia kiemelkedő minőségű, félelmetesen valósághű, ezért könnyen és hatékonyan alkalmazható a bejövő ügyfélszolgálati területen, de egyszerűbb kimenő projektekben is.
Az AI Squad-dal való együttműködés megmutatta, hogy a voice AI nem csak nagyvállalati téma. Gyorsan megértették az ügynökségi logikát — azt, hogy az ügyfeleink nevében kell kommunikálni, és ehhez nem elég a technológia, érteni kell a kontextust is. A végeredmény egy olyan megoldás lett, amit bizalommal tudunk ajánlani saját ügyfeleinknek.
Partnerek & platformok
Amire a megoldásaink épülnek
Best-in-class technológiai stack — minden komponens éles, produktív rendszerekben bizonyított.
ElevenLabs Voice AI platform
Anthropic Claude LLM reasoning
OpenAI LLM reasoning
Microsoft Azure Speech recognition
AssemblyAI Speech-to-text
LiveKit Real-time voice infra
Telnyx SIP telephony
Twilio Cloud telephony
Meta / WhatsApp Messaging API
Google Cloud Calendar & APIs
Supabase EU database & auth
Cloudflare Edge hosting & CDN
Vercel Web platform
Hetzner EU infrastructure
n8n Workflow automation
Notion Project management
Legyen te is referencia
Indítsunk el egy pilotot
3–5 nap alatt élesbe lépünk. Az eredményeket együtt mérjük — ha nem hozza a számokat, megmondjuk.