Ha rendelőt vezetsz, ismered ezt a pillanatot...
A telefon csörög, miközben a rendelőben beteg ül. Az esti időpont-kérések e-mailben gyűlnek, a recepciós nem győzi. Az AI hangügynök magyarul veszi fel — éjjel és hétvégén is, és rögtön időpontot ad.
2–4 hét az első éles hívásig · magyar nyelven · EU-adatkezelés
Ismered ezt?
Ezek az esetek minden vállalkozónál előfordulnak.
„16 óra után csörög a telefon”
Az esti órákban érkező időpontkéréseket nem veszi fel senki. Reggelre az ügyfél már mást hív — és az időpont üresen marad.
„A recepciós nem győzi”
Napi 30–50 hívás, amelynek 60%-a időpontfoglalás. Közben betegek állnak a pultban és türelmetlenkednek.
„A lemondott időpont üresen marad”
Az ügyfél délután hív, hogy holnap nem tud jönni. A helyet senki nem tölti fel a sorban következővel.
Ez nem elkerülhetetlen. Ez megoldható.
Funkciók
Mit old meg az agensed?
Időpontfoglalás 0–24
Éjszaka, hétvégén és ünnepnapokon is fogad hívást. Az ügyfél azonnal időpontot kap, nem email-várólistát.
Lemondás és módosítás
Az ügyfél bármikor lemondhatja vagy módosíthatja az időpontját — a rendszer automatikusan felszabadítja a helyet.
Időpont-emlékeztetők
Automatikus emlékeztető az időpont előtt — kevesebb lesz a meg nem jelenő beteg.
Triage és irányítás
Sürgős és nem sürgős eset elkülönítése. Kritikus esetben azonnal élő kollégához kapcsol.
Párhuzamos vonalak
Csúcsidőben 10–20 hívás is jön egyszerre. Minden hívás megválaszolva — egy recepciós árán.
Illusztráció — az éles rendszer a te tartalmadból épül
Forrásból válaszol — amire nincs válasz, abban nem találgat.
Integrációk
Összekapcsoljuk azzal, amivel már dolgozol.
Nem kell új rendszert tanulnod. Az AI·Squad agense beilleszkedik a meglévő eszközeidbe.
Naptár & foglalási rendszerek
Google Calendar, Outlook és major foglalási rendszerek — kétirányú szinkron.
Praxis Management szoftver
Meglévő rendelői szoftveredbe integrálódik — kétirányú szinkron.
CRM / beteglap
Páciensadatok lekérése és frissítése valós időben.
E-mail & SMS platform
Visszaigazolások és emlékeztetők automatikus küldése minden foglaláshoz.
Egyedi kapcsolat
Ha a rendszered nem szerepel a listán, egyedi integrációt építünk. Webhook, REST API, adatbázis-kapcsolat — megoldjuk.
Biztonság & megfelelőség
Nem kell választani a hatékonyság és az adatvédelem között.
GDPR-kompatibilis
Minden egészségügyi adat az EU-ban tárolódik. Orvosi titoktartásnak megfelelő infrastruktúra.
EU AI Act 50. cikk
Automatikusan tájékoztatja a pácienst, hogy AI-rendszerrel beszél. Jogszerűen, dokumentáltan.
EU-infrastruktúra
Minden rendszerünk EU-s adatközpontból fut — egészségügyi adatokhoz is auditálható adatrezidenciával.
Auditálható napló
Minden hívás rögzítve, átiratok elérhetők az ügyfélportálon.
Gyakori kérdések
Amit a bevezetés előtt kérdezni szoktak
Hogyan kezeli az AI a TAJ-számot és a betegadatokat?
Minden adat EU-s adatközpontban marad, a hozzáférés naplózott. A TAJ-szám kezelése beállítás kérdése: rögzítheti a foglaláshoz, vagy kérhető úgy is, hogy csak a helyszínen kelljen megadni.
Mi történik, ha a beteg olyat kérdez, amire nincs válasza?
Nem találgat. Átadja a hívást a recepciónak, vagy visszahívást rögzít — a beszélgetés összefoglalójával együtt.
Össze tud kapcsolódni a naptárunkkal és a rendelői szoftverünkkel?
Igen — Google és Microsoft naptárral kétirányú a szinkron, és ha a rendelői szoftverednek van adatkapcsolata, azzal is összekötjük. A projekt elején pontosan ezt mérjük fel.
Mennyi idő alatt vezethető be egy rendelőben?
Jellemzően 2–4 hét az első éles hívásig. A te részed néhány óra: a forrásanyag átadása és a teszt-kör.
Készen állsz?
Foglalj ingyenes 30 perces egyeztetést.
Az első éles hívásig jellemzően 2–4 hét — és utána sem hagyunk magadra.
Felmérés
folyamat, adatok
Integráció
meglévő rendszerek
Élesítés
fokozatosan, közösen tesztelve
Utána az üzemeltetés nálunk marad: mérünk, elemzünk és havonta javítunk.