Ha rendelőt vezetsz, ismered ezt a pillanatot...
A telefon csörög, miközben a rendelőben beteg ül. Az esti időpontkérések e-mailben gyűlnek, a recepciós nem győzi. Az AI magyarul veszi fel a telefont, éjjel és hétvégén is, és rögtön időpontot ad.
2–4 hét az első éles hívásig · magyar nyelven · EU-s adatbázis
Ismered ezt?
Ezek az esetek minden vállalkozónál előfordulnak.
„16 óra után csörög a telefon”
Az esti órákban érkező időpontkéréseket nem veszi fel senki. Reggelre az ügyfél már mást hív — és az időpont üresen marad.
„A recepciós nem győzi”
A hívások nagy része időpontfoglalás. Közben betegek állnak a pultnál és türelmetlenkednek.
„A lemondott időpont üresen marad”
Az ügyfél délután hív, hogy holnap nem tud jönni. A helyet senki nem tölti fel a sorban következővel.
Ez nem elkerülhetetlen. Ez megoldható.
Funkciók
Mit old meg neked az AI?
Időpontfoglalás 0–24
Éjszaka, hétvégén és ünnepnapokon is fogad hívást. Az ügyfél azonnal időpontot kap, nem email-várólistát.
Lemondás és módosítás
Az ügyfél bármikor lemondhatja vagy módosíthatja az időpontját — a rendszer automatikusan felszabadítja a helyet.
Időpont-emlékeztetők
Automatikus emlékeztető az időpont előtt — kevesebb lesz a meg nem jelenő beteg.
Triage és irányítás
Sürgős és nem sürgős eset elkülönítése. Kritikus esetben azonnal élő kollégához kapcsol.
Párhuzamos vonalak
Csúcsidőben több hívás is jön egyszerre. Az AI mindegyiket fogadja — ehhez nem kell újabb recepciós.
Illusztráció — az éles rendszer a te tartalmadból épül
Forrásból válaszol — amire nincs válasz, abban nem találgat.
Integrációk
Összekapcsoljuk azzal, amivel már dolgozol.
Nem kell új rendszert megtanulnod: az asszisztens a meglévő eszközeidhez kapcsolódik.
Naptár & foglalási rendszerek
Google Calendar, Outlook és major foglalási rendszerek — kétirányú szinkron.
Praxis Management szoftver
Meglévő rendelői szoftveredbe integrálódik — kétirányú szinkron.
CRM / beteglap
Páciensadatok lekérése és frissítése valós időben.
E-mail & SMS platform
Visszaigazolások és emlékeztetők automatikus küldése minden foglaláshoz.
Egyedi kapcsolat
Ha a rendszered nem szerepel a listán, egyedi integrációt építünk. Webhook, REST API, adatbázis-kapcsolat — megoldjuk.
Biztonság & megfelelőség
Nem kell választani a hatékonyság és az adatvédelem között.
GDPR-kompatibilis
Az adatkezelés a GDPR szerint történik. Orvosi titoktartásnak megfelelő infrastruktúra.
EU AI Act 50. cikk
Automatikusan tájékoztatja a pácienst, hogy AI-rendszerrel beszél. Jogszerűen, dokumentáltan.
Adattárolás és feldolgozás
Az ügyféladatbázis és a hívásnaplók EU-s adatközpontban vannak; a hangfeldolgozás felhőszolgáltatónál történik.
Auditálható napló
Minden hívás rögzítve, átiratok elérhetők az ügyfélportálon.
Gyakori kérdések
Amit a bevezetés előtt kérdezni szoktak
Hogyan kezeli az AI a TAJ-számot és a betegadatokat?
Az ügyféladatbázis és a hívásnaplók EU-s adatközpontban vannak, a hangfeldolgozás felhőszolgáltatónál történik; a hozzáférés naplózott. A TAJ-szám kezelése beállítás kérdése: rögzítheti a foglaláshoz, vagy kérhető úgy is, hogy csak a helyszínen kelljen megadni.
Mi történik, ha a beteg olyat kérdez, amire nincs válasza?
Nem találgat. Átadja a hívást a recepciónak, vagy visszahívást rögzít — a beszélgetés összefoglalójával együtt.
Össze tud kapcsolódni a naptárunkkal és a rendelői szoftverünkkel?
Igen — Google és Microsoft naptárral kétirányú a szinkron, és ha a rendelői szoftverednek van adatkapcsolata, azzal is összekötjük. A projekt elején pontosan ezt mérjük fel.
Mennyi idő alatt vezethető be egy rendelőben?
Jellemzően 2–4 hét az első éles hívásig. A te részed néhány óra: a forrásanyag átadása és a teszt-kör.
Készen állsz?
Foglalj ingyenes 30 perces egyeztetést.
Az első éles hívásig jellemzően 2–4 hét — és utána sem hagyunk magadra.
Felmérés
folyamat, adatok
Integráció
meglévő rendszerek
Élesítés
fokozatosan, közösen tesztelve
Utána az üzemeltetés nálunk marad: mérünk, elemzünk és havonta javítunk.