Csúcsidőben 20–30 hívás egyszerre. A személyzet nem tud telefonálni — a rendelés elveszik.
Az asztalfoglalás telefonon csúcsidőben elérhetetlen. Az elviteles rendelés hangpostára megy. A catering ajánlatkérés emailben elkeveredik.
2–4 hét az első éles hívásig · magyar nyelven · EU-adatkezelés
Ismered ezt?
Ezek az esetek minden vállalkozónál előfordulnak.
„Csúcsidő = elérhetetlen pult”
Pénteken este telefonos asztali foglalás: a személyzet teli kézzel nem tud felvenni. Az ügyfél máshova megy.
„Dupla és elveszett foglalások”
Kézzel írt foglalási napló, kommunikációs hibák, dupla foglalások — ezek mind megelőzhetők.
„Catering ajánlatkérések elkeverednek”
A nagycsoport-kérés emailben érkezett, de senki nem látja időben. Az ajánlat elkésik.
Ez nem elkerülhetetlen. Ez megoldható.
Funkciók
Mit old meg az agensed?
Asztali foglalás 0–24
Éjszaka, hétvégén is fogad foglalási kéréseket — és azonnal visszaigazol.
Elviteles & házhozszállítás
Elviteles és házhozszállítási rendelés felvétele — a POS-rendszerbe azonnal rögzítve.
Foglalás módosítás & lemondás
Az ügyfél bármikor módosíthat — az asztal azonnal felszabadul vagy átfoglalható.
Catering-ajánlatok rögzítése
Nagycsoportos és catering igények rögzítése — a megfelelő kolléga elé kerül.
Nyitvatartás & menü info
Nyitvatartási idő, napi menü, foglalhatóság — a leggyakoribb kérdésekre azonnal válaszol.
Illusztráció — az éles rendszer a te tartalmadból épül
Forrásból válaszol — amire nincs válasz, abban nem találgat.
Integrációk
Összekapcsoljuk azzal, amivel már dolgozol.
Nem kell új rendszert tanulnod. Az AI·Squad agense beilleszkedik a meglévő eszközeidbe.
Foglalási / POS rendszer
Éttermi foglalószoftverrel és POS-rendszerrel szinkronizál.
Delivery platform API
Házhozszállítási platformokkal összekapcsolt rendeléskezelés.
E-mail & SMS visszaigazolás
Foglalási visszaigazolók és emlékeztetők automatikusan elküldve.
Törzsvendég CRM
Visszatérő vendégek felismerése és személyre szabott köszöntés.
Egyedi kapcsolat
Ha a rendszered nem szerepel a listán, egyedi integrációt építünk. Webhook, REST API, adatbázis-kapcsolat — megoldjuk.
Biztonság & megfelelőség
Nem kell választani a hatékonyság és az adatvédelem között.
GDPR-kompatibilis
Foglalási adatok EU-ban tárolódnak. Ügyfél-adatkezelés jogszerűen.
EU AI Act 50. cikk
Az agent tájékoztatja a hívót, hogy AI-rendszerrel beszél.
EU-infrastruktúra
Minden rendszerünk EU-s adatközpontból fut.
Gyakori kérdések
Amit a bevezetés előtt kérdezni szoktak
Kezeli az allergén- és étrend-kérdéseket?
Az étlapod adataiból válaszol — jelöli a gluténmentes és laktózmentes tételeket. Amiről nincs adat, például a keresztszennyeződés, azt őszintén megmondja, és a személyzethez irányít.
Mi történik a foglalásokkal csúcsidőben?
Minden hívást párhuzamosan fogad — péntek este sincs foglalt vonal. A foglalás azonnal bekerül a rendszeredbe, az ügyfél visszaigazolást kap.
Elviteles rendelést is fel tud venni?
Igen — az elviteles és házhozszállítási rendelést felveszi, és a POS-rendszeredbe rögzíti.
Mennyi idő a bevezetés egy étteremnél?
Jellemzően 2–4 hét. Étlap, nyitvatartás, foglalási szabályok — abból dolgozunk, amid már megvan.
Készen állsz?
Foglalj ingyenes 30 perces egyeztetést.
Az első éles hívásig jellemzően 2–4 hét — és utána sem hagyunk magadra.
Felmérés
folyamat, adatok
Integráció
meglévő rendszerek
Élesítés
fokozatosan, közösen tesztelve
Utána az üzemeltetés nálunk marad: mérünk, elemzünk és havonta javítunk.