Felveszi a telefont, 0–24
Akkor is felveszi, amikor te nem érsz rá, és egyszerre több hívást is fogad.
AI recepciós · AI titkárnő · virtuális recepciós
AI recepciós, aki 0–24 felveszi a telefont és időpontot foglal
Az AI recepciós egy magyarul és további 20 nyelven beszélő AI telefonos asszisztens: a te naptáradba foglal, rögzíti az üzenetet, és csak a fontos hívást kapcsolja tovább. Rendelőknek, irodáknak, szalonoknak, szálláshelyeknek. Hívhatod AI titkárnőnek vagy virtuális recepciósnak is: a lényeg, hogy egy hívás se vesszen el.
Megtervezzük, megépítjük, bekötjük a naptáradba és a telefonszámodba, és üzemeltetjük. Te dolgozol tovább, a hívások közben nem vesznek el.
A demóoldalon most is kipróbálhatod, rövid regisztráció után · Minden hívás elején AI-ként mutatkozik be · A meglévő számod megmarad
Ismerős?
A telefon mindig rosszkor csörög
„Épp beteg van a székben.”
Kicseng, senki nem veszi fel, a hívó pedig a következő rendelőt hívja.
„Este és hétvégén nincs, aki felvegye.”
Pedig sokan munka után érnek rá időpontot kérni.
„Százszor kérdezik ugyanazt.”
Nyitvatartás, ár, parkolás, lemondás: a nap egy része ezzel telik.
Feladatok
Mit csinál? Azt, amit egy jó recepciós, éjjel-nappal
Időpontfoglalás telefonon, módosítás, lemondás
A szabad helyeket a te naptáradból látja, és oda is foglal.
Válaszol a gyakori kérdésekre
Nyitvatartás, árak, megközelítés, előkészületek: csak abból, amit tőled kapott.
Üzenetet rögzít és továbbít
Ki hívott, mit kért, mikor hívható vissza — összefoglalóban, e-mailben.
Csak a fontos hívást kapcsolja
Sürgős esetben vagy kérésre emberhez kapcsol, a többit elintézi.
Magyarul, és ha kell, további 20 nyelven
Természetes párbeszéd, nem „nyomja meg az egyest”.
Egy hívás útja
Időpontfoglalás telefonon, lépésről lépésre
-
Hívás a saját számodra
átirányítással vagy hordozással
-
AI-ként bemutatkozik
és megérti, mit szeretne a hívó
-
Foglal, válaszol vagy rögzít
a naptáradban és a tudásanyagod alapján
-
Emberhez kapcsol, ha kell
a te szabályaid szerint
-
Összefoglaló neked
e-mailben vagy a CRM-edben
Kinek
AI recepciós a te szakmádra hangolva
Fogászat és orvosi rendelő
Időpontfoglalás és lemondás a rendelés közben is, sürgős panasznál azonnali kapcsolás. Orvosi tanácsot nem ad.
AI telefonos asszisztens fogászatoknak →Szépségszalon
Foglal, átfoglal, várólistát kezel, amíg te a vendéggel foglalkozol.
AI recepciós szalonoknak →Ügyvédi és könyvelőiroda
Előszűr: kivel, milyen ügyben, mennyire sürgős; egyeztetést foglal. Jogi vagy adótanácsot nem ad.
Beszéljük át →Szálláshely, iskola, szolgáltató iroda
Jelentkezők előszűrése és a gyakori kérdések megválaszolása. Ilyen rendszer fut élesben a Kardos Lovasiskolánál.
Referenciák →Bekötések
Az AI recepciós azzal dolgozik, amit már használsz
Bekötjük a naptáradba vagy a foglalórendszeredbe, a CRM-edbe és a telefonszámodba. A meglévő számod megmarad, átirányítással vagy hordozással.
- online naptár, foglalórendszer
- MiniCRM
- HubSpot
- Google Sheets
- felhős telefonközpont
- e-mail-összefoglaló
- + egyedi bekötés a dokumentált API-dhoz
Rendelői és foglaló szoftvernél a bekötés lehetőségét az ajánlat előtt ellenőrizzük, és csak azt vállaljuk, ami valóban működik.
Összevetés
AI recepciós, élő recepciós vagy üzenetrögzítő?
| Szempont | Üzenetrögzítő | Élő recepciós | AI recepciós |
|---|---|---|---|
| Mikor elérhető? | mindig, de csak rögzít | munkaidőben, egy hívás egyszerre | 0–24, több hívás egyszerre |
| Foglal időpontot? | nem | igen | igen, a naptáradba |
| Összetett, érzékeny helyzet | nem kezeli | ebben a legjobb | emberhez kapcsolja |
| Költség jellege | minimális | bér és helyettesítés | egyszeri bevezetés + havidíj |
| Kinek való? | kevés hívás | személyes jelenlét kell | sok hívás, kevés idő |
A kettő együtt is jól működik: az AI recepciós viszi az ismétlődő hívásokat és az estéket, a kollégád a személyes ügyeket.
Nem vagy egyedül
Nem egy virtuális recepciós alkalmazást kapsz, amit neked kell beállítani. Mi építjük, mi kötjük be, és mi üzemeltetjük: mérjük a hívásokat, javítjuk a válaszokat, frissítjük az árakat és a nyitvatartást. Havonta számokban látod, hány hívást fogadott, mit foglalt, mit kapcsolt tovább.
Tőled csak ennyi kell
a naptár- és telefon-hozzáférés, a gyakori kérdések és árak, meg valaki, aki jóváhagyja, hogyan beszéljen a recepciós
AI-ként mutatkozik be
Minden hívás elején, ahogy az EU AI Act előírja. A hívó tudja, kivel beszél.
Csak abból válaszol, amit tőled kapott
Amire nincs válasz, arra nem találgat: üzenetet vesz fel vagy kapcsol.
Adatvédelem
Az ügyféladatbázist EU-ban tároljuk. A hívások hangfeldolgozása és a beszélgetések tárolása EU-n kívüli al-adatfeldolgozónál történik, megfelelő garanciákkal (DPF vagy SCC); a teljes lista az adatvédelmi tájékoztatóban és a szerződés mellékletében található.
Árazás
Mennyibe kerül egy AI recepciós?
Egy egyszeri bevezetésből és egy havidíjból áll. A bevezetés tartalmaz mindent, ami a működéshez kell, a naptár- és telefonbekötéssel együtt. A havidíjban benne van a perckeret, az üzemeltetés, a havi riport és a support.
GYIK
Gyakori kérdések az AI recepciósról
Mit csinál egy AI recepciós?
Felveszi a telefont, időpontot foglal, módosít vagy lemond, válaszol a gyakori kérdésekre, üzenetet rögzít, és ha kell, emberhez kapcsol. Magyarul, természetes párbeszédben.
Mi a különbség az AI titkárnő, a virtuális recepciós és az AI recepciós között?
Lényegében ugyanazt jelenti: egy telefonos AI-asszisztenst, amely felveszi a hívást, időpontot foglal és üzenetet rögzít. A virtuális recepciós néha emberi, távoli recepciós szolgáltatást is jelent; a mi AI recepciósunk mesterséges intelligencia, amit mi építünk és üzemeltetünk.
Hogyan működik az AI időpontfoglalás telefonon?
A hívó elmondja, mit szeretne; az AI recepciós megnézi a szabad helyeket a naptáradban, felajánl kettőt-hármat, és a kiválasztottat rögzíti. Te összefoglalót kapsz e-mailben, a hívó visszaigazolást.
Tudni fogja a hívó, hogy géppel beszél?
Igen. Minden hívás elején AI-asszisztensként mutatkozik be, ezt az EU AI Act is előírja.
Tud foglalni a naptáramba?
Igen, ha a naptárad vagy foglalórendszered engedi a bekötést. Ezt az ajánlat előtt ellenőrizzük.
Megtarthatom a telefonszámomat?
Igen, átirányítással vagy hordozással. Kérhetsz új számot is.
Ad orvosi vagy jogi tanácsot?
Nem. Időpontot foglal, tájékoztat és előszűr; szakmai kérdésnél üzenetet vesz fel vagy kollégához kapcsol.
Mi van, ha nem érti a hívót?
Visszakérdez; ha így sem megy, üzenetet rögzít vagy emberhez kapcsol. Élesítés előtt a te kérdéseiddel teszteljük, utána havonta mérjük és javítjuk.
Mennyi idő a bevezetés?
Egyszerű folyamatnál az első éles hívásig jellemzően 2–4 hét, naptár- és rendszerbekötésekkel jellemzően 4–6 hét. Az ütemterv attól is függ, milyen gyorsan érkeznek meg az anyagok és a hozzáférések.
Mennyibe kerül?
Egyszeri bevezetés + havidíj. A csomagokat az árazás-oldalon, az összegeket a tájékoztató árlistában találod; a te rendelődre vagy irodádra szóló ajánlatot a 30 perces egyeztetés után küldjük.